市场冰火两重天,破局之路何在?国产家电品牌发力高端市场经济日报·中国经济网记者 周 雷

健康家电也大行其道。除了集中体现在洗衣机、干衣机及洗碗机产品的除菌、抑菌、洗护、烘干、消毒功能之外,防蓝光、抗疲劳的激光电视以及具备各项功能的电饭煲等新品的涌现,为消费者带来了更多选择。

3月1日,日本朝野各党的参院干部在NHK的一个节目中展开讨论,一些在野党人士表示,对全国统一停课的要求依然留有疑问。有的表示“应撤回统一的要求,由中央为地方政府的应对措施提供财政支援”,还有的说,“若地方政府及教育一线不理解该要求,就无法进一步传达给孩子们”。而自民党人士则强调:“目前并非批评或谴责的阶段,而是应提供支援,使政府能充分发挥能力。”在日本,记者常听当地学者说,在野党的功能之一是掣肘、监督日本执政党,但在某种程度上,这也构成日本官僚体制在应对危机时必须面对的一堵“在野党之墙”。

上述情况表明,国产品牌在高端家电市场的表现得到了各方认可,可谓“叫好又叫座”。而这显然与近年来涌现的国潮风十分契合。

在业界专家看来,近年来高端家电市场格局已逐渐由“外资品牌演独角戏”转变为“内外资品牌同台唱戏”。这对于推动高端产品多元化大有裨益,也有利于满足更多消费者个性化需求。

在彩电品类中,高端产品同样有亮眼表现。2019年第三季度,65英寸及以上彩电在线上和线下市场的零售量占比均大幅提升,分别同比增长56.4%和28.0%。并且,彩电市场零售量以50英寸为分水岭呈现出截然相反的态势,三季度50英寸、58英寸、65英寸、75英寸、75英寸以上彩电全渠道零售量均取得增长,而50英寸以下彩电则全面下滑。另外,8K超高清电视也成为目前高端用户比较青睐的产品。

中国家用电器协会理事长姜风表示:“这是一个消费者掌握主动权的时代,消费习惯的转变,正在重新定义市场。”对于国产品牌而言,“国潮”的出现不仅是其发力高端市场的一大优势,同时也表明国产品牌越来越经受住了消费者考验。

12月13日,由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的“第11届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典”在北京举行。红顶奖组委会最新发布的《2019中国高端家电产品消费者调查报告》显示,消费者实际购买的高端电视机(8000元以上)中排名前五的品牌为三星、索尼、海信、创维、TCL;实际购买的高端冰箱(8000元以上)前五品牌为海尔、卡萨帝、西门子、美的、松下;实际购买的高端洗碗机(4000元以上)前五品牌为西门子家电、方太、老板、美的、华帝。

在日本,地方政府被称为“自治体”。这种“地方自治体”说白了就是“我的地盘我管理”,地方上的事可以与中央政府协调,但具体做什么则由地方政府来定。面对疫情蔓延,北海道政府首先作出全道中小学临时停课的决定,这等于地方政府“倒逼”中央政府,让安倍政府不得不作出全国统一停课的要求。但据《产经新闻》报道,2月28日,在自民党总部召开的紧急会议上,有人直接询问自民党总裁兼首相的安倍:“你认为地方政府会听你的安排吗?”果然,据《东京新闻》报道,尚未出现感染者的茨城县、群马县政府官员就表示“不会让县内所有中小学都放假”。

高端家电市场现已成为国内外厂商的必争之地。在空前激烈的角逐中,有哪些品牌表现更为出彩呢?

家电业寒意袭来,高端市场会不会打喷嚏?

相形之下,高端家电市场风光独好。以白电为例,2019年1月份至9月份,线下市场冰箱和洗衣机品类高端产品(冰箱8000元以上,洗衣机5000元以上)零售额同比增速分别达到6.1%和19.1%。从高端占比看,冰箱品类线下市场高端产品零售额占比为28.5%,同比提高了2.2个百分点,洗衣机品类线下市场高端产品零售额占比达33.4%,同比提高了5.5个百分点。

谈及文部科学省对“安倍越权”的怨言,原横滨市立大学校长加藤祐三告诉《环球时报》记者,在日本,首相作为“中央政府之长”,负责的战略谋划和统筹调度一旦进入到具体安排,就要由相关政府部门来负责,首相是可以进行审批并提建议的。这是日本“官僚体制”的一个特点。尽管安倍在众议院预算委员会表示,“考虑到要承担全部政治责任,才作出最后决断”,但日本的官僚体制还是遇到一堵“行政之墙”。文部科学省与首相不同调,下面执行起来也很难步调一致。如今,有的学校表示只能“听地方政府的”,有的称“将自主判断”,还有的说“不给补偿的话,就不会停课”。

北海道“倒逼”中央出重拳

海信电视相关负责人则表示,在当前存量竞争市场形态下,两极分化成为必然趋势。在中国彩电市场上,依靠低价竞争没有出路,走高端路线是企业生存发展的必由之路。

日本官僚体制面对的各种“墙”不是今天才出现的。类似的“法律之墙”曾给日本政府留下教训。1995年1月17日,阪神大地震发生后,按照日本法规,地方消防等部门收集的灾情信息必须经国土厅才能送往首相官邸,程序教条阻碍了高层及时获得信息,导致首相差不多是和普通市民一样,通过电视转播才知道灾情。美国《华盛顿邮报》近日在谈论日本疫情时,也提到2011年福岛核电站事故是“人为灾难”,日本官僚主义的集体观念导致“组织利益被置于保护公共安全的首要职责之上”。

1月25日,武汉市决定在正在建设火神山医院(设计床位1000张)的基础上,另建一座雷神山医院。雷神山医院是参照北京“小汤山”医院建设模式,依托原江夏区军运村食堂和3号停车场改建而成的一座医院,设计床位1600张,计划2月5日交付。

大灾之后“痛定思痛”

可以看到,在消费者实际购买的高端产品占比最高的前五名品牌中,国产品牌数量都已超过外资品牌。与此同时,国产品牌在红顶奖评选中竞争力逐年提升,多数品类实现了由追赶到并跑,一些品类实现了领跑。

在医院天然气配套工程破土动工后,“雷神突击队”成员两班倒,吃在工地、睡在车上,各司其职、昼夜不息,在施工现场各类人员数量一度突破7000人、各种工程机械数量超过300台复杂背景下,兼顾工程质量与施工效率,统筹谋划整体建设方案、多方衔接其他施工单位、争分夺秒完成各项工序。经过6天5夜艰苦奋战,截至2月3日施工完毕,具备通气点火条件。

据《读卖新闻》报道,2月28日,北海道知事铃木直道发布应对新冠肺炎疫情的《紧急事态宣言》,成为第一个发出“戒严令”的日本地方政府。对此,加藤祐三表示:“这实际可以看作是日本官僚体制遇到的‘地方政府之墙’。”好在,这次北海道政府是要成为日本防控疫情的“模范地区”,意义重大。

受多重因素影响,2019年家电行业大盘下滑、多品类集体失速,为近年来少见。据中怡康数据显示,今年前3季度家电市场全品类零售额为6527亿元,同比下跌6.82%。分品类来看,冰箱、空调、彩电、厨电集体失速。

武汉江夏华润燃气公司总经理胡斌透露,雷神山医院后期用气将全部免费。

日本政府应对“钻石公主”号邮轮的过程被人诟病最多。这艘出现新冠肺炎病例的邮轮船旗国是英国而不是日本,由美国人经营。按照 “船旗国管辖原则”,船只内部的事情属于船主“本国的事情”,外国政府机构未经允许是不能进行干预的。所以,日本政府可以不允许这艘船只上的人员登陆,但不可以上船对他们采取强制措施。据《环球时报》记者了解,中国驻日使馆官员与邮轮上求助的中国香港游客进行联系时,遇到很多困难,最后经过与日方反复交涉,才把所需药物送上船。

日本官僚体制还要与“舆情之墙”博弈。日本《产经新闻》近日一篇社论专栏文章认为,迄今为止,政府的应对都是缓慢的,公布的信息也不充分,而且目前的法律体制不完备,医疗检查体制也不健全,这些都需要从制度上加以改变。《日本经济新闻》也刊文说,日本政府应迅速建立起收集世界最新疫情信息的体制,建立能横向主导政府相关部门的“司令塔”,推出帮助人们了解疫情发展情况的网站,并建议首相多与媒体沟通。

不妨先看看主流电商平台的表现。在刚过去不久的京东“11.11全球好物节”中,高端家电销售火爆。11月11日当天,70英寸及以上电视成交额同比增长超过300%,洗烘一体洗衣机和烘干机成交额同比增长7倍,4000元以上中高端冰箱洗衣机成交额同比增长了5倍,800元以上电动牙刷、千元以上剃须刀、3000元以上美容仪成交额同比增长均在120%以上。

美的洗衣机相关负责人认为,无论是快消品还是耐用品,目前国内消费者普遍有着较为浓厚的国潮情结,这与国产品牌质量和服务全面提升,设计及研发日益走在世界前沿密不可分。

加藤祐三告诉《环球时报》记者,日本现行官僚体制的形成,有历史的原因。在过去的战争年代,日本的行政体制自觉不自觉地配合军部,让自己的权限越来越大,结果导致日本战败,也成为民众仇视的对象之一。战后,日本行政体制注重“分权”“限权”“各司其职”——权力不是越大越好,而是越细越好。这也导致积弊的形成,那就是每个部门都不太愿做部门以外的工作,每个官员都不愿意去做法律以及行政规定以外的事情,看起来是有责任感,实际上是没有担当精神。现在,日本社会又意识到改革行政体制的重要性,进一步克服官僚主义弊病的问题已提上日程。可以这样讲,日本的官僚体制每逢大灾大难就遇到一次“大考”,所幸的是每场“大考”都能带来一定的进步。

据介绍,雷神山医院天然气配套工程共需约300万元,其中,管线及燃气设施投资约120万元,后续用气及运行保障约180万元,均由华润燃气无偿捐助。

首相的停课指示,日本文部科学大臣不得不执行,但可以公开“吐槽”。据《每日新闻》报道,2月27日,文部科学大臣萩生田光一得知首相要求全国中小学临时停课的消息后,立即前往首相官邸,凭着平时和首相关系“熟”,公开质问:“首相官邸真了解现场情况吗?”然后,又用30分的时间阐述自己的反对意见。

“消费者对品质化、个性化、智能化及设计的更深层次需求,让高端家电成为中国家电市场突破瓶颈、进一步发展的重要抓手和新蓝海。”京东家电副总裁谢帆如是说。

客观地说,每次经历大灾后,日本行政体制特别是官僚体制也会有相应变化。阪神大地震后,日本政府痛定思痛,改革分部门层层传送的刻板机制。日本还全面修改《灾害对策基本法》,让自卫队参加救灾成为“常态”。东北大地震以后,日本积极进行行政制度改革,扩大中央政府和地方都道府县政府对救援生活物资的支援、分配和物价干预权限,中央政府可以代替地方灾区政府或其他地方政府协调灾民安置工作。

截至2月28日24时,重庆市现有在院确诊病例148例(其中重型病例8例、危重型病例4例),累计死亡病例6例,累计治愈出院病例422例,累计报告确诊病例576例。累计追踪到密切接触者23517人,已解除医学观察22989人,尚有528人正在接受医学观察。

东日本大地震后,《环球时报》记者到新潟县采访,在县政府大楼里多次看到当地民众与工作人员争吵的情景,起因大都是工作人员说“该问题不由我们部门负责”。西日本雨灾发生后,记者采访时发现围绕确定灾民以及灾后补助等问题,当地不同的政府部门也是各执己见,一度造成许多灾民无家可归。这些推诿扯皮的现象也引起日本民众的不满。

2019年,家电业大盘下滑、多品类集体失速,为近年来少见。寒流袭来,高端市场却有亮眼表现。更为可喜的是,国产品牌在高端家电市场的表现可谓“叫好又叫座”。消费习惯的改变,正在促使国内家电业重新洗牌——

“该问题不归我们管”

据《富士晚报》披露,1月30日,日本政府设置“新冠肺炎感染症对策本部”。但直到2月18日,包括周六和周日在内,对策本部仅召开了11次会议,首相作为“本部长”每次只是在会议开头做一个简短讲话,整个会议也不超过10分钟。从《东京新闻》等媒体刊登的读者来信中,也可以看到,民众认为“日本应对疫情缓慢”,担心“新冠肺炎疫情导致经济恶化”,希望“各党采取人命优先的举措”。来自“舆情之墙”的监督,有助于日本全社会的反思,促进相关制度的改进。

面对国人对美好生活的向往,我国家电企业积极创新供给,在高端产品领域发力黑科技、高颜值、健康、环保节能等方面,不断取得新进展、新成效。

《环球时报》记者在日本经过阪神大地震,也经历过2011年东日本大地震、2018年西日本大雨灾,并多次到一线采访。表面上看,每次灾情发生以后,日本中央政府与各地政府都会设立“对策本部”,集中各部门负责人参与,从中进行协调。但在紧张的“临战状态”背后,日本的应急反应又常常显得“力不从心”。阪神大地震发生后,记者从东京先乘坐新干线列车到大阪,准备前往神户时已没有任何公共交通工具,只好步行数十里前往。一路上秩序井然,民众展开救助,沿途摆放的纸箱中有可以免费领取的新内衣、书籍和食品等物资。在神户,黑社会组织山口组更是在其本部大门口向市民发放日常生活用品。而面对市民发出的希望自卫队参加救援之声,时任首相村山富市表示,“我无法调动自卫队”。记得当时在一家寺院里,记者看见一排又一排无人认领的白木棺材。寺院住持说:“我们想请当地政府发布寻领遗体通知,但那里的官员说‘这不归我们管’。”

安倍政府几经周折,特别是考虑到“不能让日本旅游业受到严重影响”“不能让2020东京奥运会受到影响”“不能让世界感到日本失去人道主义”“不能让日本因此降低国际社会的信誉”,才迟迟作出允许邮轮上的乘客和船员分批从横滨登陆的决定。但对乘客及船员又不采取派车运送、集体体检等措施,因为担心“这样有强行限制人身自由、侵犯人权”的嫌疑。结果,邮轮上下来的日本人打车或坐公交回家,有的回家后检测结果呈阳性。加藤祐三教授表示,这就是日本官僚体制遇到的“法律之墙”。讨论解决这个问题,是需要时间的,而这个时间过程,就是付出损失、增加牺牲的过程。《现代日刊》将邮轮上下来的新冠肺炎病逝者称为日本“失政的牺牲品”,国际舆论也批日本政府“心太大”。

红顶奖组委会负责人吕盛华表示,前6届国产品牌仅海尔曾获得过最终大奖,而在近5届红顶奖中,卡萨帝与比佛利异军突起,使得国产品牌连续5年在洗衣机品类上均有所斩获。在电视品类方面,2018年XESS突破外资品牌长达9年“垄断”,成为首个获得红顶奖的国产电视品牌。而在今年首次被纳入红顶奖评选范围的激光电视品类中,获奖的同样是国产品牌。相较电视和洗衣机,国产品牌在冰箱、热水器、空调品类上更为强势。

智能化是高端家电产品最为突出的特点。比如可通过感测光的强度来感知食物量,进而调节压缩机转速的冰箱;实现精准投放洗涤、衣干即停的洗衣机;具备AI语音控制功能,轻声呼唤便可开启舱门的洗碗机等。

有日本媒体还把矛头直接指向厚生劳动大臣加藤胜信,日本《钻石》周刊刊文称:“一个国家的制度是由法律、政令、规则等组成的,但最后是由政治家来执行决断的。作为国家卫生的最高负责人,他在危机来临后,每天在电视镜头前总是挂着笑容,每项决定都是缓慢的,这是最不能令人容忍的。”